Instruções de Exclusão de Dados

Última atualização: agosto de 2026

A Sales Tecnologia (FluxiaCRM) respeita o seu direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, incluindo os dados tratados por meio da integração com a WhatsApp Business Platform da Meta. Esta página explica como fazer o pedido.

Como solicitar a exclusão

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados de duas formas:

Por e-mail: envie uma mensagem para servicos@salestecnologia.com.br com o assunto "Exclusão de dados", informando o e-mail da conta e/ou o número de WhatsApp associado, para que possamos localizar e remover seus dados.
Pela plataforma: administradores podem remover contatos, conversas e canais diretamente no FluxiaCRM, e podem encerrar a conta em Configurações.

O que é excluído

Mediante a solicitação, excluímos os dados pessoais associados à sua conta ou ao identificador informado — incluindo mensagens, contatos e credenciais de canais conectados — dos nossos sistemas de produção. Alguns registros podem ser retidos apenas pelo período e na medida exigidos por obrigação legal, e depois eliminados.

Prazo

Confirmamos o recebimento do pedido e concluímos a exclusão em até 30 dias, salvo obrigação legal em contrário. Você receberá uma confirmação por e-mail quando a exclusão for concluída.

Desconexão do WhatsApp

Ao excluir um canal ou encerrar a conta, o FluxiaCRM deixa de estar inscrito na Conta do WhatsApp Business (WABA) do cliente e para de receber e armazenar novas mensagens daquele número.

Contato

Sales Tecnologia — FluxiaCRM · servicos@salestecnologia.com.br