A IA inventa resposta?

Ela responde a partir da base de conhecimento que você sobe e das regras que você escreve. Quando não tem a informação, pergunta ou transfere, em vez de inventar.

Qual modelo de IA é usado?

O que você escolher e pagar: OpenAI ou Google Gemini, com a sua chave. Dá para trocar o modelo por agente.

Funciona com o meu WhatsApp atual?

Sim. Você conecta lendo um QR no número que já usa, ou pela API oficial da Meta se a operação já tiver.

CRM com IA

CRM com inteligência artificial: o que muda de verdade

Um CRM com IA de verdade muda três coisas: quem responde primeiro (a IA, em segundos, 24 horas), o que o sistema sabe do cliente (histórico, preferências, próxima compra) e quem executa a rotina (follow-up, reativação, cobrança). O vendedor entra onde vale a pena. O FluxiaCRM faz isso com agentes por canal, ferramentas que falam com o seu ERP e supervisão humana por tipo de ação.

Chatbot × agente de IA

O chatbot segue um fluxo: menu, opção, resposta pronta. O agente lê a conversa inteira, consulta a base de conhecimento e o histórico, decide o que perguntar e o que fazer, e usa ferramentas: buscar o cadastro, criar o pedido, gerar a cobrança, agendar. Quando o cliente sai do roteiro, o chatbot trava; o agente continua.

O que os agentes fazem no FluxiaCRM

Atendem WhatsApp, Instagram Direct, Messenger e e-mail, entendendo áudio, imagem e PDF.
Respondem com a sua base de conhecimento e no seu tom; não inventam preço nem política.
Qualificam, etiquetam, criam o negócio no funil e movem de etapa.
Consultam e gravam no seu ERP por ferramentas configuradas na tela.
Geram cobrança no Asaas e mandam o link, dentro de um teto por conta.
Fazem follow-up de quem sumiu e chamam de volta quem atrasou a recompra.
Transferem para um humano quando o cliente pede ou a regra manda, com resumo.

Quanto custa a IA: o medidor de uma conta real

O consumo do modelo é pago direto ao provedor, com a chave do próprio cliente (OpenAI ou Google Gemini). O Fluxia mostra o custo por conversa, agente, canal e modelo, sem margem sobre tokens.

Exemplo real

Revenda de gás, 30 dias de operação (até 07/09/2026)

R$ 122,41 de IA no mês para 445 conversas atendidas e 261 pedidos criados no ERP: R$ 0,28 por conversa e R$ 0,47 por pedido, com a IA consultando o ERP em média 5,8 vezes por conversa.

Conversas atendidas pela IA: 445; de 631 no período: 77% de envolvimento
Pedidos criados pela IA: 261; no ERP, sem ninguém digitando
Custo total de IA em 30 dias: R$ 122,41; 4.329 requisições · 57 milhões de tokens, 65% em cache
Custo por conversa: R$ 0,28; pago direto ao provedor, na chave da empresa
Custo por pedido criado: R$ 0,47; R$ 122,41 ÷ 261 pedidos
Pediu ajuda a um humano: 65 vezes; 15% das conversas, como deve

Números do painel Agentes IA da própria conta, 30 dias até 07/09/2026, câmbio de R$ 5,40 por dólar. Modelos: gpt-5.5 no atendimento e gpt-5.6-luna nas ferramentas.

O controle continua com você

Ligar a IA por canal e pausar por conversa.
Limite de respostas por conversa e horário de atendimento.
Política por ação: só sugere, pede aprovação, automático.
Freio geral que pausa toda a autonomia da conta.

Perguntas frequentes

A IA inventa resposta?: Ela responde a partir da base de conhecimento que você sobe e das regras que você escreve. Quando não tem a informação, pergunta ou transfere, em vez de inventar.
Qual modelo de IA é usado?: O que você escolher e pagar: OpenAI ou Google Gemini, com a sua chave. Dá para trocar o modelo por agente.
Funciona com o meu WhatsApp atual?: Sim. Você conecta lendo um QR no número que já usa, ou pela API oficial da Meta se a operação já tiver.