CRM para WhatsApp
CRM para WhatsApp: vários números, uma caixa, IA atendendo
Vender pelo WhatsApp com a equipe cada um no seu número acaba em cliente sem resposta e ninguém sabendo quem falou o quê. O FluxiaCRM junta todos os números numa caixa só, com setores, atribuição e histórico, e coloca agentes de IA respondendo em segundos. Disparos e cadências saem com ritmo humano, descadastro automático e pausa se o número cair.
Como conecta
- Número atual: leitura de QR, sem trocar de chip e sem API oficial.
- API oficial da Meta (Cloud API): para quem já tem, com templates e ligação pelo WhatsApp.
- Vários números na mesma conta, cada um com seu setor padrão e seus agentes de IA.
Caixa de entrada compartilhada
- Setores e atribuição: quem vê o quê, quem responde o quê.
- Marcar como não lida, notas internas, menção da equipe, chat interno.
- Áudio transcrito, imagem lida pela IA, PDF entendido.
- Ligação pelo WhatsApp e webphone dentro do CRM.
IA no WhatsApp
O agente responde só nos números em que você ligou, respeita o horário de atendimento, para quando um humano entra na conversa e volta quando ele sai. Ele consulta a base de conhecimento e o ERP, cria pedidos e transfere com resumo.
Exemplo real
Cliente que muda de ideia
O cliente fecha no cartão, manda o comprovante do Pix depois. A IA não cria outro pedido: edita a forma de pagamento do pedido que já existe no ERP. Foi um caso real que virou regra.
Disparos e cadências sem queimar o número
- Ritmo humano entre mensagens (você define o intervalo) e teto por dia.
- "Responda SAIR" anexado e opt-out automático; quem pediu para sair nunca recebe.
- Se o número cair ou der erro, o disparo pausa sozinho e avisa o dono.
- Cadência multicanal: WhatsApp e e-mail, que para quando o cliente responde.
Perguntas frequentes
- Meu número corre risco de bloqueio?
- É o risco de qualquer disparo em massa, e a plataforma trabalha contra ele: ritmo humanizado, descadastro automático, aviso quando o volume sobe e pausa se a linha cair. Disparo de texto sai só em número não-oficial ou e-mail; no oficial, template.
- Quantos números posso conectar?
- Depende do plano: 1 no Start, 3 no Essencial, 6 no Pro e ilimitado no Enterprise.
- Dá para usar o mesmo número em dois computadores?
- Sim. A caixa é da conta: toda a equipe entra pelo CRM, cada um com seu login e seu setor.